|
In questa sezione troverete le risposte alle domande e problemi piu' frequenti sul software NeuroTrac™. |
|
|
|
|
Quick Links:
|
Domande frequenti :
Qual'e la versione aggiornata del software?
Come posso ottenere la versione aggiornata del software?
Con che tipo di computer funziona il software?
Quanti pazienti e quante sessioni puo' supportare il software?
Che prodotti supporta il software?
Come posso connettere il software all' ETS e al Simplex?
Il mio computer non ha una porta seriale, cosa posso fare?
Ho perso / danneggiato il CDROM, il cavo o Dongle, cosa posso fare?
Problemi frequenti:
Perche' la mia unita' ETS o Simplex non si connette al computer?
L'unita' si disconnette dal computer dopo un breve periodo di tempo
Il grafico si aggiorna molto lentamente nel mio computer
Quando inserisco la password e il nome utente il software si blocca
La versione del software 2.06 non si aggiorna correttamente
|
|
|
|
Ultima Versione: |
L'ultima versione aggiornata del software e' 2.06
|
|
|
|
|
Come ottenere l'ultima versione aggiornata: |
Potete ottenere l'ultima versione del software da uno dei nostri distributori. In caso il distributore non sia in grado in di fornirvela, contattateci e ve la spediremo al piu' presto. |
|
|
|
Piattaforme del Computer: |
Il Software funziona con Windows 98, ME, 2000 e XP su qualsiasi computer compatibile a Windows.
I requisiti minimi per il software sono:
Pentium 300 CPU (unità centrale di elaborazione)
10 Megabytes di spazio sull'hard disk
32 Megabytes di memoria
Direct X 6.0
Schermo SVGA con 800x600 di risoluzione Nota: Il caricamento dello schermo sara' lento sui computer con una CPU inferiore a 300MHz.
Il software funziona inoltre con Windows 95 e Windows NT. Tuttavia, consigliamo di usarlo con Windows 98 o con qualsiasi altra versione piu' recente.
|
|
|
|
Numero di Pazienti:
|
Il software puo' registrare fino a un massimo di 32.000 pazienti e 32.000 sessioni per ogni singolo paziente. I limiti sono legati in particolare al computer su cui e' installato. Una sessione media occupa circa 10Kb di data. Percio' 100 pazienti con 10 sessioni ognuno occuperanno circa 10 megabytes di spazio nel disk drive.
|
|
|
|
Dispositivi supportati dal software: |
Il software funziona con le unita' NeuroTrac™ ETS e NeuroTrac™ Simplex.
|
|
|
|
Numero di Computer: |
Potete installare tante copie di software su quanti computers desiderate. Potete inoltre anche dare copie del software ad altre persone o ad altre aziende.
Inoltre, potete riprodurre quante copie desiderate del CDROM di installazione.
Il software non funziona con le unita' NeuroTrac™ senza il connettore della porta seriale (Dongle). Se si vuole impiegare il software su piu' di un computer contemporaneamente, e' necessario acquistare un dongle supplementare dal Vostro distributore.
Il dongle verra' fornito a prezzo pieno in quanto si tratta di una parte fondamentale per il software. |
|
|
|
Utenti Multipli: |
Il software puo' essere usato da un solo utente. Puo'essere installato sul network ma solo un utente alla volta puo' avere accesso al software. Il software verra' danneggiato se due utenti cercano di usarlo contemporaneamente. |
|
|
|
Connessione: |
Il software si connette al computer e all'ETS usando una cavo a fibre ottiche e un dongle.
Alcuni moderni computer portatili non hanno un connettore RS232. E' necessario allora acquistare un adattatore USB RS232 dal vostro distributore.
I drivers per il cavetto di conversione USB sono presenti nel CDROM di installazione. |
|
|
|
Parti danneggiate o perse: |
CDROM: In caso il vostro CDROM sia danneggiato o sia andato smarrito e' possibile ottenere un altro CDROM dal vostro distributore. E' possibile che in casi di smarrimento dobbiate pagare una piccola spesa di spedizione al vostro distributore.
Cavo a Fibre Ottiche: Se il cavo a fibre ottiche e' difettoso potete richiedere una copia sostitutiva al vostro distributore. Se e' danneggiato a causa di un uso improprio o se richiedete un'altra copia il distributore esigera' una piccola spesa di sostituzione del cavo e di spedizione.
Dongle: Se il vostro dongle e' danneggiato, e' necessario restituirlo al vostro distributore che lo sostituira' con uno nuovo gratuitamente. Se invece avete bisogno di un dongle aggiuntivo il vostro distributore esigera' il prezzo pieno di acquisto del software. |
|
|
|
Problemi di Connessione: |
Ci sono diversi motivi per cui il NeuroTrac™ ETS o simplex non si connettono al computer:
1) SDAT: Assicurarsi che l'opzione SDAT sia accesa sul menu' dell'EMG.
2) Altro software attivo: E' possibile che ci siano altri software attivi connessi al porto seriale come palmtop, computer, sync software. E' necessario percio' disattivarli quando si usa il dispositivo NeuroTrac™.
3) Porto Infrarossso (Infrared Port): Se si usa un laptop, e' necessario disattivare il porto infrarosso dalle icone del pannello di Controllo. In alcuni computer si verifica un'interferenza che causa l'interruzione da parte del porto infrarosso della connessione seriale al NeuroTrac™.
4) Parti difettose: Se il dongle, il cavo a fibre ottiche o il dispositivo NeuroTrac™ presentano difetti cercare di installare il software su un altro computer per vedere se si risolve il problema e contattate il vostro distributore per ulteriori informazioni.
5) Un porto seriale difettoso: Se il porto seriale e' difettoso cercare di installare il software su un altro computer per vedere se si risolve il problema. Si puo' inoltre utilizzare un adattatore USB RS232, che siamo in grado di fornirvi.
6) Il cavo a fibre ottiche e' troppo spesso per la connessione al dongle o al dispositivo ETS. In questo caso cercare di affinare entrambe le parti del cavo fino a che non si inserisce facilmente nella spina del dongle o del dispositivo ETS. |
|
|
|
Il NeuroTrac™ perde la connessione: |
In questo caso e' necessario disattivare il porto infrarosso dalle icone del pannello di Controllo. In alcuni computer si verifica un'interferenza che causa l'interruzione da parte del porto infrarosso della connessione seriale del NeuroTrac™. |
|
|
|
Lento aggiornamento dei grafici: |
Se si utilizza un computer lento o obsoleto la visualizzazione dell'aggiornamento dei grafici puo' avvenire lentamente. L'unica soluzione a questo inconveniente e' quella di non cambiare la scala grafica durante le sessioni e di essere pazienti quando il grafico e' in fase di caricamento. |
|
|
|
Blocco durante la registrazione: |
Se il software si blocca subito dopo aver inserito la password puo' essere dovuto all'uso di una "U" maiuscola nel username o nella password.
Usare un username e password senza la "U" maiuscola. Contattate il vostro distributore in caso abbiate difficolta' nel creare un nuovo username.
Questo problema e' stato risolto con l''emissione della versione aggiornata 2.06 nel Gennaio 2004. |
|
|
|
Software Aggiornato: |
I CDROM aggiornati alla versione 2.06 del software prima del Gennaio 2004 presentavano un errore che evitava l'aggiornamento delle vecchie versioni come 2.04. Rivolgetevi al vostro distributore per ottenere una versione aggiornata successiva al gennaio 2004. |
| |
|
|
| |
|
|
ISO13485:2003